Ödeme
1 - İş bu sözleşmeye konu www.cosmospilates.com alan adlı internet sitesinden verilen siparişlere ilişkin ödemeler tüm banka kartları ve Havale/EFT yöntemi kullanılarak para transferi şeklinde gerçekleştirilebilmektedir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı yada Şirketimizin hesaplarına ulaştığının belirlendiği zamandır.
2- Tüketici, iş bu sözleşmeye konu Site'yi ve hizmetleri kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri ödemekle yükümlüdür.
3- Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli Şirketimiz tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Tüketicinin kredi kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak Sanalpos sistemi ile sağlanacaktır.
4- Şirketimiz tarafından sözleşmeye konu internet sitesinde bulunan ürün fiyatlarına KDV dahildir. Siparişinize ait KDV ve sipariş edilen ürünlerin teslimatına ilişkin ulaşım masrafları ödeme esnasında hesaplanacaktır.
5- Tüketicinin bir ticari firma olması durumunda, tüketicinin belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda fatura düzenlenerek sipariş veren firmaya ulaştırılır. Tüketicinin gerçek kişi olması durumunda fatura düzenlenerek adresine ulaştırılır.
6- Tüketicinin satın aldığı ürünlere dair yapacağı ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu akabinde başarılı sonuçlanması ile Şirketimiz'in tüketicinin siparişini yerine ulaştırma yükümlülüğü doğacaktır.
7- Şirketimiz sunmakta olduğu hizmetlerin bir kısmını veya tümünü uygulamakta olduğu ücret politikasını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Ücret politikası ile ilgili değişiklikler, duyurusunun sitede yayımlanmasıyla beraber, eş zamanlı olarak etkilenmiş olacaktır.
8- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir.
Kargo ve Teslim İle İlgili Hükümler
1- Web sitemizde satışı yapılan ürünler arasında yer alan "Pilates Ekipmanları" sipariş verildiği andan itibaren üretime alınır. Siparişinizin kargoya verilip size teslim edilmesi süreci maksimum 10 iş günü sürmektedir.
2- Siparişlere ilişkin nakliye masrafları tüketiciye aittir. Tüketicinin sipariş tutarını ve kargo bedelini siparişin tamamlanması halinde tüketicinin kredi kartından tahsil edilecektir. (Sipariş edilen ürünlerin teslimatına ilişkin ulaşım masrafları sipariş esnasında yer alacaktır.)
Güncel Kargo Maliyet Tablosu:
SİPARİŞ TUTAR ARALIĞI / KARGO ÜCRETİ
0,001 TL - 499 TL : 70 TL
500 TL - 999 TL : 99 TL
1000 TL - 2999 TL : 250 TL
3000 TL - 4999 TL : 350 TL
5000 TL - 14999 TL : 1000 TL
15000 TL ve Üzeri : 3000 TL
*Kargo ücretlerine %20 KDV dahildir.
3- Teslimat için belirtilen adreste tüketicinin kendisi bulunmuyorsa adreste bulunmakta olan ve tüketici ile aynı binada yaşayan diğer kişilere veya tüketicinin belirttiği kişilere teslimat yapılabilir.
4- Tüketici, sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü paketleri teslim alırken firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmek ve eğer üründe herhangi bir kusur mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almamak ile yükümlüdür. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Şirketimize bildirilmelidir. Şirketimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır. Paket tüketici tarafından teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
5- Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Şirketimiz, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, tüketiciye eşit kalite ve fiyat mal ve hizmet tedarik edebilir ayrıca sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek , sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına tüm belgeleri 7-10 gün içinde tüketiciye ifa eder.
6- Pilates Ekipmanları kategorisinde yer alan ürünlerden sipariş verdiğiniz takdirde ürünleriniz Ambar Kargo ile gönderilecektir. Ambar kargo sadece ürünün taşımasını yapacaktır ve adresinizde ürünün hammaliye işlemine karışmayacaktır. Satın almış olduğunuz ürün adresinize geldiğinde taşıma işlemini sizin yapmanız gerekecektir.
7- İş bu sözleşmede belirtilen şartların Tüketici tarafından eksiksiz olarak yerine getirilmemesi durumunda Şirketimiz tüketicinin sipariş ettiği ürünlerin teslim edilmemesinden sorumlu değildir.
Güvenli Alışveriş
Web sitemizde kredi kartı işlemi için her aşama güvenlik altına alınmıştır. Rapid SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisi sayesinde, güvenliğinizi riske atmadan sitemizde rahatça alışveriş yapabilirsiniz.
Site-Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği
Cosmospilates.com web sitesinin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256 bit SSL protokolü standardında gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme protokolünün olup olmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan web adresinin http://cosmospilates.com şeklinde değil, https://cosmospilates.com şeklinde oluşu ifade etmektedir.
Secure Sockets Layer (SSL) Teknolojisi
Cosmospilates.com web sitesinde; bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanılmaktadır. Rapid SSL teknolojisi; bilgilerinizi şifreleyerek güvenlik altına alır, şahsi ve kredi kartı bilgilerinizin üçüncü şahısların eline geçmesini engeller. Adres çubuğunuzun yanında göreceğiniz kilit sembolü, bilgilerinizin Rapid SSL sertifikası ile güvence altına alındığını gösterir.
SSL Sertifikası Nedir?
SSL kelimesinin açılımı; Secure Sockets Layer’dır. SSL; sitenin güvenliğini değil, siteyi ziyaret eden kullanıcıların bilgilerinin güvenliğini sağlamaktadır. Kullanıcı; siteyi ziyaret ettiğinde kendi kontrolünde olmayan bir bağlantı tipi kullanıyorsa ve https protokolünü kullanmıyorsa kullanıcı bilgileri, kredi kartı bilgileri vb. unsurlarının ikinci bir kişinin eline geçmesine olanak sağlamış olur.
SSL Sertifikası Çalışma Prensibi
SSL “Public Key” ve “Private Key” adı verilen anahtarların kullanımına dayalı bir şifreleme yöntemidir. SSL şifrelemesinde 2 adet anahtar kullanılır. Bu anahtarlar, dijital olarak kodlanmış yazılımlardır ve bir anahtarın kilitlediği veriyi sadece diğeri açabilir. Anahtarlarınız otomatik olarak yaratıldıktan sonra, private key adlı anahtar sitenizde kalır. Public key anahtarı ise siteye bağlantı kurmak isteyen kişilere gönderilir. Siteye bağlantı kurmak isteyen kişi, public key ile göndermek istediği mesajı güvence altına alarak sitenize gönderir. Bu bilgi sitenize ulaşırken, yolda ikinci bir kişinin eline geçse bile şifrenin çözülebilmesi için sizde kalan private key anahtatrı gerekmektedir. Kullanılan SSL yönteminin karmaşıklığına göre (128 bit, 256 bit), şifre ikinci bir kişinin eline geçse bile bu bilginin çözülmesi çok ileri tekniklerle dahi çok uzun zaman alacaktır.
Site-Banka Haberleşme Güvenliği
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik bankanın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Ayrıca; kredi kartlarının CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak cosmospilates.com web sitesinde ödeme işlemlerinde kullanılmaktadır.
Site İçi Veri Güvenliği
Güvenli ortamda yapılan işlemlerde, siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası, kart bilgilerini doğrudan bankanın pos sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlem sonucu aktarılan kredi kartı bilgilerine tarafımızdan erişilmesi mümkün değildir.
3D Secure (3D Güvenlik)
3D Secure; internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. Visa ve Master Card’ın geliştirdiği bu güvenli sanal alışveriş çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır. Verified by Visa ve MasterCard SecureCode logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve güvencesi altındadır.
3D Güvenlik Neden Güvenlidir?
3D Güvenlik sisteminde; sanal ödeme işlemi gerçekleşirken kart sahibine banka tarafından sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanması engellenmektedir.
