Условия и разпоредби:

Плащане: Необходимо е авансово плащане в размер на 25% при потвърждение на поръчката. Остатъкът от 75% трябва да бъде платен, когато оборудването е готово за изпращане. След като цялата сума бъде получена, продуктите ще бъдат изпратени на посочения в договора за продажба адрес.

Доставка: Клиентът трябва да предостави пълен адрес за доставка, за да получи оферта за транспорт. В противен случай Cosmos Pilates не е задължен да предостави такава оферта.

Предаване: Цялото оборудване се произвежда по поръчка. Времето за производство е максимум 10 работни дни. След приключване на производството и изпълнение на задълженията по плащане, продуктите ще бъдат изпратени или ще бъдат предоставени за получаване от склада.

Времето за доставка може да варира в зависимост от страната на местоназначение. Продуктите се изпращат на палети и са сигурно опаковани. При получаване клиентът трябва да провери за щети. При наличие на щети трябва да се състави протокол съвместно с представител на транспортната компания.

Гаранция: Cosmos Pilates гарантира, че продуктите ще бъдат доставени без производствени дефекти. Всяко оборудване се сглобява предварително и се тества индивидуално за осигуряване на качество. Гаранцията е валидна за две (2) години от датата на фактурата.

Ако бъде открит дефект, липсваща част или несъответствие с поръчката, това трябва да се съобщи на Cosmos Pilates незабавно след откриването му и във всички случаи не по-късно от 8 дни след датата на доставка, съгласно законовите изисквания.

Гаранцията е невалидна в следните случаи:

▪ ако оборудването е било обект на инцидент, пренебрегнато, злоупотребено или повредено поради необичайна употреба

▪ ако продуктите са били сглобени неправилно и/или от неквалифицирани лица

▪ ако оригиналните части са заменени с неоригинални компоненти

▪ ако оборудването вече не е в притежание на първоначалния купувач

▪ гаранцията не покрива повреди, причинени от разкъсвания, порязвания, изгаряния, петна, употреба на неразрешени почистващи продукти, външни условия или неправилна употреба

▪ ако бъде потвърден производствен или материален дефект, Cosmos Pilates ще ремонтира или замени дефектната част или целия продукт в зависимост от оценката

▪ ремонтираните или заменените части ще останат в гаранция за срока на първоначалната гаранция на оборудването

▪ ако клиентът не съобщи за щета, възникнала по време на транспорта, в момента на доставката и в присъствието на представител на транспортната фирма, тази щета няма да бъде покрита от гаранцията

▪ гаранцията не покрива транспортни разходи за резервни части, митнически такси или разходи, свързани с монтажа

▪ при никакви обстоятелства гаранцията не предоставя обезщетение за преки или косвени щети на лица или имущество

▪ ако бъде извършен ремонт или подмяна по гаранция, ще се използва същият материал, ако е наличен. Ако същият материал не е наличен, ще се използва най-близкият възможен заместител