Paiement

1 - Les paiements des commandes passées sur le site www.cosmospilates.com, objet du présent accord, peuvent être effectués par virement bancaire. La prise en compte d’une commande n’intervient pas au moment où elle est passée, mais au moment où le montant est bloqué sur le compte bancaire du client ou lorsqu’il est confirmé que le montant est crédité sur le compte de notre société.

2 - Le consommateur est responsable du paiement de tous les frais de service et taxes applicables liés à l'utilisation du site et de ses services.

3 - Pour les transactions par carte bancaire, la transmission des données est sécurisée via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Les paiements et autorisations par carte bancaire sont traités automatiquement via le système Virtual POS. Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés pour les ventes internationales.

4 - Les prix des produits affichés sur notre site n’incluent pas les frais d’expédition, de dédouanement, de service ou les taxes applicables dans votre pays.

5 - Si le consommateur est une entité commerciale, la facture sera émise conformément aux informations de facturation fournies et remise à l’entreprise ayant passé la commande.

6 - Une fois que le compte bancaire utilisé pour le paiement a été dûment autorisé, notre entreprise devient responsable de l’exécution de la commande.

7 - Notre société se réserve le droit de modifier à tout moment tout ou partie de sa politique tarifaire. Toute modification prendra effet immédiatement à partir de l’annonce publiée sur le site.

8 - Notre entreprise ne saurait être tenue responsable des erreurs de prix dues à des fautes de frappe ou des erreurs système.

Conditions de Livraison

1 - Pour les produits « Équipements de Pilates » vendus sur notre site, la production commence après la commande. Le délai de livraison, expédition incluse, est de 10 jours ouvrables maximum.

2 - En cas de soupçon de dommage durant le transport, le consommateur est tenu d'inspecter le colis en présence du représentant du transporteur au moment de la livraison. En cas de défaut constaté, un rapport doit être établi par la société de livraison et le colis ne doit pas être accepté. Dans ce cas, l’incident doit être signalé à notre société dès que possible avec une copie du rapport. Notre société s’assurera alors d’une nouvelle livraison conforme. Si le colis est accepté, cela signifie que la livraison a été effectuée correctement.

3 - Si nécessaire et pour des raisons valables, notre société peut fournir un produit ou un service de qualité et de valeur équivalente avant la date d’exécution prévue. Si l'exécution du produit ou service commandé devient impossible, la société doit en informer le consommateur avant l’échéance prévue. Le montant payé et les documents associés seront remboursés sous 7 à 10 jours.

4 - Si vous passez commande d’un produit de la catégorie Équipements de Pilates, votre commande sera expédiée via des sociétés de transport internationales. Ces sociétés ne sont responsables que du transport et ne prennent pas en charge le déchargement ou la livraison à l’intérieur du domicile. Vous êtes responsable du déplacement des produits une fois livrés à votre adresse.

5 - Si le consommateur ne respecte pas intégralement les conditions stipulées dans cet accord, notre entreprise ne saurait être tenue responsable du défaut de livraison.

Achat Sécurisé

Chaque étape du processus de paiement par carte sur notre site est sécurisée. Grâce au certificat de sécurité Rapid SSL et au système 3D Secure, vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité sans compromettre vos données.

Sécurité de la Communication Site-Visiteur

Sur les pages de commande de cosmospilates.com, la communication entre le site et le visiteur est protégée par le protocole SSL 256 bits. Vous pouvez vérifier cela en vous assurant que l’adresse du site commence par https://cosmospilates.com au lieu de http://cosmospilates.com.

Technologie SSL (Secure Sockets Layer)

Notre site utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos informations. Rapid SSL chiffre vos données afin d’empêcher tout accès par des tiers à vos informations personnelles ou de carte bancaire. L’icône de cadenas à côté de la barre d’adresse indique que vos données sont protégées par un certificat SSL.

Qu’est-ce qu’un Certificat SSL ?

SSL signifie Secure Sockets Layer. Il ne sécurise pas le site en lui-même, mais les données des utilisateurs sur le site. Si un visiteur n’utilise pas une connexion protégée par SSL (c’est-à-dire le protocole https), ses informations personnelles ou de paiement peuvent être interceptées par des tiers.

Comment Fonctionne SSL ?

Le chiffrement SSL repose sur un système à double clé : une « clé publique » et une « clé privée ». Les données chiffrées avec une clé ne peuvent être déchiffrées qu’avec l’autre. Une fois les clés générées, la clé privée reste sur votre site, et la clé publique est partagée avec les utilisateurs souhaitant se connecter. Même si le message crypté est intercepté, il ne peut être lu sans la clé privée, ce qui garantit une sécurité maximale.

Sécurité des Communications Site-Banque

La transmission des informations de carte bancaire du site vers la banque est sécurisée au plus haut niveau autorisé par la banque. En outre, les codes CVV2/CVC2 sont utilisés comme mesure de sécurité supplémentaire contre les utilisations frauduleuses sur cosmospilates.com.

Sécurité des Données sur le Site

Dans les transactions effectuées dans un environnement sécurisé, seuls vous et la banque émettrice avez accès aux informations de votre carte bancaire. Ces informations sont directement transmises au système POS de la banque et le résultat est retourné au client. Les données de carte bancaire ne sont jamais partagées par email ou tout autre moyen, et notre équipe ne peut pas y accéder.

3D Secure (Sécurité 3D)

3D Secure est un protocole de sécurité développé pour les paiements en ligne par cartes bancaires. Les logos Verified by Visa et MasterCard SecureCode offrent une protection supplémentaire contre la fraude pour le titulaire de la carte et le commerçant.

Pourquoi 3D Secure est-il sûr ?

Lors du paiement en ligne, le titulaire de la carte est invité à entrer un mot de passe connu de lui seul, ce qui permet de vérifier son identité. Cela empêche toute utilisation non autorisée de la carte sur internet.